Έρευνα αγοράς και στην πλαισίωση της επιχειρηματικής ιδέας

3. Έρευνα αγοράς

3.1. Κλασικές μέθοδοι

3.1.1 Δημοσκοπήσεις & Έρευνες

Οι έρευνες που βασίζονται σε ερωτηματολόγια είναι ίσως το κλασικό μέσο έρευνας αγοράς κατ 'εξοχήν. Όσο μεγαλύτερο είναι το δείγμα, δηλαδή όσο περισσότεροι άνθρωποι ερευνούνται, τόσο ακριβέστερα θα είναι τα αποτελέσματα. Τα μεγάλα και κυρίως αντιπροσωπευτικά δείγματα είναι συχνά δύσκολα υλοποιήσιμα. Χρειάζεται πολύς χρόνος και χρήματα για να πάρετε ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα του πληθυσμού.

Βασικά υπάρχουν διάφορες μορφές ερευνών:

- Η προσωπική έρευνα, συνήθως σε δημόσιο χώρο, είναι μία από τις πιο δημοφιλείς επιλογές. Εδώ το ποσοστό απόκρισης είναι αρκετά υψηλό και υπάρχει η δυνατότητα να δείξετε παραδείγματα προϊόντων, διαφημίσεις, μικρά βίντεο ή παρόμοια.

- Οι τηλεφωνικές συνεντεύξεις είναι ευκολότερο να οργανωθούν και επίσης φθηνότερες από τις προσωπικές συνεντεύξεις. Ωστόσο, η αντίσταση εκ μέρους των καλούμενων ατόμων είναι συχνά αρκετά υψηλή. Επιπλέον, τέτοιες μορφές αμφισβήτησης είναι νομικά προβληματικές.

- Οι έρευνες με επιστολή είναι επίσης μια επιλογή͘· δημιουργούν ένα εξαιρετικά χαμηλό ποσοστό ανταπόκρισης και ως εκ τούτου είναι κατάλληλα μόνο σε περιορισμένο βαθμό, κυρίως επειδή μπορούν να είναι αρκετά περίπλοκα και δαπανηρά.

- Τέλος, είναι επίσης δυνατή η πραγματοποίηση διαδικτυακών ερευνών. Κατά κανόνα, αυτές μπορούν να γίνουν πολύ αποδοτικές από πλευράς κόστους. Οι έρευνες με το Surveymonkey, για παράδειγμα, συνιστώνται. Απλές έρευνες μπορούν ακόμη και να δημιουργηθούν χωρίς χρέωση. Εάν έχετε έναν καλά βελτιστοποιημένο ιστότοπο σε απευθείας σύνδεση με πολλή κίνηση, μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε την έρευνά σας εκεί και να ρωτήσετε τους πιθανούς πελάτες σας, για παράδειγμα, σε αντάλλαγμα για ένα λευκό χαρτί ή κάτι παρόμοιο. Συμπληρώστε την έρευνα σας. (Αλλά προσέξτε: Δεδομένου των αρχών του DSGVO η λήψη δεν μπορεί πλέον να συνδέεται με μια συνθήκη, όπως η συνδρομή στο ενημερωτικό δελτίο ή την έρευνα!)

Το Facebook και το Instagram μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία ερευνών που δεν είναι αντιπροσωπευτικές, αλλά μπορεί να είναι χρήσιμες. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν τα τοποθετήσετε σε μια ομάδα στην οποία μπορεί να βρεθεί η ομάδα-στόχος σας ούτως ή άλλως. Στη συνέχεια, αυτές οι ελεύθερες έρευνες είναι μια μεγάλη ευκαιρία για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις επιθυμίες της ομάδας-στόχου σας χωρίς μεγάλες δαπάνες. Είναι λίγο πιο εξαντλητικό εάν δημιουργήσετε μια τέτοια κοινότητα πριν ξεκινήσετε το προϊόν σας. Δεδομένου ότι τα έχετε στη διάθεσή σας ξανά και ξανά μετά και μπορείτε επίσης να ενημερώσετε άμεσα για το προϊόν σας, συχνά αξίζει την προσπάθεια.

3.1.2 Συνεντεύξεις

Γενικά αρκετά περίπλοκο και ακριβό, αν το κάνετε επαγγελματικά, είναι οι συνεντεύξεις. Αλλά ακόμα και εκεί μπορείτε να βοηθηθείτε με φθηνό τρόπο. Απλά παίρνετε συνέντευξη από τους ανθρώπους από το ευρύτερο περιβάλλον σας. Φυσικά, δεν πρέπει να είναι πολύ κοντά σε σας, αλλά αν έχετε πιθανούς πελάτες στον κύκλο γνωριμιών σας, απλά ρωτήστε τους εάν είναι διαθέσιμοι για μια συνέντευξη. Εάν κάνετε συνέντευξη από 5 έως 10 άτομα με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε ήδη μια καλή εικόνα για την ομάδα-στόχο σας και τις ανάγκες τους.

3.1.3 Ομάδες-στόχοι

Συνήθως αυτή η επιλογή είναι εκτός της προτίμησής σας εκτός αν διαθέτετε πραγματικά πολλά κεφάλαια. Οι ομάδες εστίασης αποτελούνται συχνά από έξι ερωτώμενους και έναν ερευνητή. Επιπλέον, μπορεί να προστεθεί ένας υπάλληλος καταγραφής. Ο χώρος της συνέντευξης θα πρέπει να είναι ευχάριστος, οι εξωτερικές διαταραχές θα πρέπει να αποκλείονται όσο το δυνατόν περισσότερο.

3.1.4 Neurolabs

Με διαφορά η πιο ακριβή παραλλαγή έχει να κάνει με ένα neurolab. Είναι αλήθεια ότι η παρακολούθηση των ματιών, το EGG και η δερματική αγωγιμότητα -χρησιμοποιούμενα σε συνδυασμό- είναι πραγματικά χρήσιμα εργαλεία όταν πρόκειται για δοκιμές UX (δοκιμές ευχρηστίας), για παράδειγμα. Διάφορα φυσιολογικά ερεθίσματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάλυση του τρόπου με τον οποίο ο ερωτώμενος αντιδρά σε ένα προϊόν, σε μια ιστοσελίδα ή σε ένα πρωτότυπο. Αυτά τα φυσιολογικά δεδομένα παρέχουν μια εικόνα για ό,τι οι εξεταζόμενοι συχνά δεν μπορούν να εκφράσουν ρητά. Επομένως, αυτές οι μέθοδοι είναι ένα καλό συμπλήρωμα στις συνεντεύξεις, όταν πρόκειται για τη δοκιμή ενός προ-σχεδιασμένου προϊόντος για να δείτε αν είναι κατανοητό από τους χρήστες και για τον εντοπισμό σημείων βελτίωσης. Τέτοιες δοκιμές μπορούν επίσης να διεξαχθούν σε μουσεία και άλλες "μεγάλες" ρυθμίσεις, για παράδειγμα χρησιμοποιώντας κινητά γυαλιά παρακολούθησης οφθαλμών. Δυστυχώς, το κόστος για αυτές τις δοκιμές είναι πολύ υψηλό.