CHEER - Antreprenorii patrimoniului cultural
4. Teoriile luării deciziilor
4.6. Euristică
Atunci când factorii de decizie iau decizii satisfăcătoare, ei pot utiliza un set de euristici pentru a-și ghida deciziile. Un euristic este o regulă generală care poate ajuta decidentul să găsească o soluție într-o situație complexă și incertăi Folosim euristică în viața noastră de zi cu zi. De exemplu, o regulă euristică pentru relaționarea cu alți oameni este Regula de Aur: „Faceți și altora așa cum v-ați dori și voi ca ei să facă.” Antrenorii de fotbal folosesc regula „Când aveți îndoieli, punct”. În jocul șahului, urmăm regula „controlului centrului tabloului”.
Luarea deciziilor și diversele teorii ale acesteia sunt importante în managementul fiecărei organizații. Unele dintre importanța luării deciziilor în management sunt următoarele:
Utilizarea mai bună a resurselor: Luarea deciziilor ajută la utilizarea resurselor disponibile pentru atingerea obiectivelor unei biblioteci, resursele disponibile sunt personalul, banii, materialele, utilajele, piețele și metodele.
Înfruntarea și abordarea problemelor și provocărilor: Luarea deciziilor ajută o bibliotecă sau o organizație să facă față și să abordeze noi probleme și provocări care apar brusc și inevitabil, luarea rapidă și corectă a deciziilor ajută la rezolvarea problemelor și acceptă noile provocări.
Creșterea afacerilor: luarea rapidă și corectă a deciziilor are ca rezultat o utilizare mai bună a resurselor care duce la creșterea afacerii.
Atingerea obiectivelor: procesul de luare a deciziilor rațională ajută bibliotecă pentru a atinge toate obiectivele și să se întâlnească cu nevoile utilizatorilor săi, pentru că deciziile raționale sunt făcute după analiza și evaluarea tuturor alternativelor.
Facilitarea inovării: decizie rațională luare facilitează inovația, acest lucru se datorează faptului că ajută la dezvoltarea și crearea de noi idei, produse și servicii într-o bibliotecă.
i Moustakas, 1990.