Kultūras mantojuma uzņēmējdarbība (KMU)

4. Lēmumu pieņemšanas teorijas

4.6. Heiristika

Kad lēmumu pieņēmēji pieņem apmierinošus lēmumus, viņi lēmumu vadīšanai var izmantot heiristikas kopu. Heiristika ir īkšķa noteikums, kas var palīdzēt lēmumu pieņēmējam rast risinājumu sarežģītā un nenoteiktā situācijā[1]. Arī ikdienā mēs izmantojam heiristiku. Piemēram, heiristisks noteikums, kas attiecas uz darījumiem ar citiem cilvēkiem, ir Zelta likums: "Izturieties pret citiem tā, kā jūs vēlētos, lai viņi izturētos pret jums." Futbola treneri izmanto noteikumu "Ja rodas šaubas, sit bumbu gaisā". Spēlējot šahu, mēs ievērojam noteikumu "Kontrolēt galda centru".

Lēmumu pieņemšana un dažādās teorijas ir svarīgas katras organizācijas vadībā. Daži no lēmumu pieņemšanas nozīmīgiem punktiem pārvaldībā ir šādi:

1.       Labāka resursu izmantošana: lēmumu pieņemšana palīdz izmantot pieejamos resursus organizācijas mērķu sasniegšanai, pieejamie resursi ir personāls, nauda, materiāli, iekārtas, tirgi un metodes.

2.       Problēmu un izaicinājumu saskatīšana un risināšana: Lēmumu pieņemšana palīdz organizācijai stāties pretī jaunām problēmām un izaicinājumiem, kas pēkšņi un neizbēgami rodas. Ātra un pareiza lēmumu pieņemšana palīdz risināt problēmas un stāties pretī jauniem izaicinājumiem.

3.       Uzņēmējdarbības izaugsme: ātra un pareiza lēmumu pieņemšana ļauj labāk izmantot resursus, kas veicina biznesa izaugsmi.

4.       Mērķu sasniegšana: Racionāla lēmumu pieņemšana palīdz organizācijai sasniegt visus savus mērķus un apmierināt klientu vajadzības, jo racionāli lēmumi tiek pieņemti pēc visu alternatīvu analīzes un novērtēšanas.

5.       Inovācijas veicināšana: Racionāla lēmumu pieņemšana atvieglo inovāciju, jo tas palīdz attīstīt un radīt jaunas idejas, produktus un pakalpojumus.

[1] Moustakas, 1990.