Kultūras mantojumā balstīta sociālā uzņēmējdarbība - CHEER - LV

3.1.1 Aptaujas

Uz anketēšanu balstītas aptaujas ir klasisks, izcils tirgus izpētes instruments. Jo lielāka reprezentatīvā izlase, t.i., jo vairāk cilvēku tiek aptaujāti, jo precīzāki būs rezultāti. Lielas un, galvenais, reprezentatīvas izlases bieži vien ir grūti īstenot. Lai atlasītu iedzīvotāju reprezentatīvo izlasi, ir nepieciešams daudz laika un naudas.

Ir dažādi aptauju veidi:

- Personiskā aptauja, parasti sabiedriskajā telpā, ir viena no populārākajām iespējām. Šeit atbilžu īpatsvars ir diezgan augsts, un ir iespējams cilvēkiem parādīt produktu paraugus, reklāmas, mazus videoklipus vai tamlīdzīgi.

- Tālruņa intervijas ir vieglāk organizējamas un tāpēc lētākas nekā personiskās intervijas. Tomēr iebildumi no apzvanīto personu puses bieži vien ir diezgan lieli; turklāt šādas aptaujas formas ir juridiski problemātiskas.

- Arī pētījumi vēstuļu veidā ir iespēja; tie rada ārkārtīgi zemu atbildes reakcijas līmeni un tāpēc ir piemēroti tikai ierobežotā apjomā, jo īpaši tāpēc, ka tie var būt diezgan sarežģīti un izmaksu ziņā ietilpīgi.

- Visbeidzot, ir iespējams veikt arī tiešsaistes aptaujas. Parasti izmaksu lietderības ziņā tās var veikt ļoti efektīvi. Tiek ieteikti tirgus pētījumi, piemēram, ar “Surveymonkey”. Vienkāršus pētījumus var izveidot bez maksas. Ja jums tiešsaistē ir labi optimizēta tīmekļa vietne ar lielu apmeklētību, varat izvietot savu aptauju arī tajā un palūgt saviem potenciālajiem klientiem atsūtīt, piemēram, detalizētu aprakstu vai tamlīdzīgu dokumentu.  (Bet esat uzmanīgs, jo ievērojami Vispārīgās datu aizsardzības regulas principi.)

Var izmantot arī “Facebook” un “Instagram”, lai izveidotu aptaujas, kas nav reprezentatīvas, tomēr var būt noderīgas. Tas īpaši attiecas uz gadījumiem, ja ievietojat tos grupā, kurā variet viegli atrast jūsu mērķa grupu. Tad šīs bezmaksas aptaujas ir lielisks risinājums, lai bez lielām izmaksām iegūtu informāciju par savas mērķa grupas vēlmēm. Lai gan nedaudz nogurdinošāk, jūs pats variet izveidot šādu kopienu pirms sava produkta laišanas tirdzniecībā. Taču, tā kā šī kopiena būs pieejama arī pēc tam un jūs varēsiet interesentus tieši informēt par jūsu produktu, bieži vien ir vērts šādas kopienas izveidot.

3.1.2 Intervijas

Parasti diezgan komplicētas un dārgas ir intervijas, ja tās tiek veiktas profesionālā līmenī. Bet pat šajā gadījumā jums ir pieejams lētāks risinājums. Vienkārši intervējiet plašāku cilvēku loku, ko pazīstat savā sociālajā vidē. Protams, viņiem nevajadzētu būt jums pārāk tuviem, bet, ja jūsu paziņu lokā ir iespējamie klienti, vienkārši pavaicājiet viņiem, vai viņi ir pieejami intervijai. Šādā veidā intervējot 5 līdz 10 cilvēkus, jūs jau iegūsit labu priekšstatu par savu mērķa grupu un tās vajadzībām.

3.1.3 Fokusgrupas

Parasti šo iespēja jums nav vērts apsvērt, ja vien jums tiešām nav daudz kapitāla. Fokusgrupas bieži veido seši respondenti un viens intervētājs. Turklāt var tikt iesaistīts arī sanāksmes protokolētājs. Atmosfērai fokusgrupas laikā ir jābūt patīkamai, maksimāli izslēdzot ārējos traucēkļus.

3.1.4 Neirolaboratorijas

Līdz šim dārgākais variants nenoliedzami ir darbs ar neirolaboratoriju. Jāatzīst, ka acu izsekošana, EEG un ādas vadītspēja, izmantojot kombinācijā, ir patiešām noderīgi rīki, piemēram, lietotāja pieredzes testēšanā (lietojamības testēšanā). Lai analizētu, kā respondents reaģē uz produktu, tīmekļa vietni vai prototipu, var izmantot dažādus fizioloģiskus stimulus. Šie fizioloģiskie dati sniedz ieskatu par to, ko testa dalībnieki bieži vien nevar skaidri pateikt. Tāpēc šīs metodes ir labs papildinājums intervijām, kad tiek testēts iepriekš izstrādāts produkts, lai pārliecinātos, vai to saprot lietotāji, kā arī identificētu uzlabošanas iespējas. Šādus testus var veikt arī muzejos un citās “lielās” iestādēs, piemēram, izmantojot pārnēsājamās acu kustību izsekošanas brilles. Diemžēl šo testu izmaksas ir ļoti augstas.