Επιχείρηση Πολιτιστικής Κληρονομιάς (ΕΠΚ)
4. Θεωρίες λήψης αποφάσεων
4.4. Θεωρία της απόδοσης
Η λέξη "απόδοση" σημαίνει κυριολεκτικά τη χορήγηση ευθύνης και προσπαθεί να εξηγήσει τη συμπεριφορά που αποδίδεται σε ένα άτομο ή μια κατάσταση. Ο Heider (1958) προωθεί τη θεωρία σχετικά με το πώς οι άνθρωποι αντιλήφθηκαν τη συμπεριφορά των ίδιων και άλλων ανθρώπων. Ο Heider (1958) ξεκίνησε τη θεωρία, αργότερα ο Weiner και οι συνάδελφοί τουi ανέπτυξαν ένα θεωρητικό πλαίσιο που έχει γίνει ένα σημαντικό ερευνητικό παράδειγμα της κοινωνικής ψυχολογίας. Ο Heider διένειμε το χαρακτηριστικό συμπεριφοράς σε εσωτερικούς και εξωτερικούς παράγοντες. Η εσωτερική απόδοση περιγράφει τη συμπεριφορά μέσα στο άτομο και παράγοντες όπως το χαρακτήρα, τη στάση, την ικανότητα και την προσωπικότητα. Στην περίπτωση της εξωτερικής απόδοσης, η κατάσταση αποδίδεται στην αιτία μιας συγκεκριμένης συμπεριφοράς, π.χ. η εκχώρηση της αιτιότητας στο περιβάλλον ή τον καιρό. Ο Weiner (1974) προώθησε μια διαδικασία τριών σταδίων που βασίζεται σε μια απόδοση.
(i) Το άτομο πρέπει να αντιληφθεί ή να παρατηρήσει τη συμπεριφορά.
(ii) Τότε το άτομο πρέπει να πιστέψει ότι η συμπεριφορά διεξήχθη σκόπιμα και
(iii) το πρόσωπο πρέπει να καθορίσει εάν πιστεύει ότι το άλλο πρόσωπο αναγκάστηκε να εκτελέσει τη συμπεριφορά (οπότε η αιτία αποδίδεται στην κατάσταση) ή όχι (οπότε η αιτία αποδίδεται στο άλλο πρόσωπο).
Ο Weiner περιόρισε τη θεωρία στους πιο σημαντικούς παράγοντες που επηρεάζουν την απόδοση για επίτευγμα όπως η ικανότητα, η προσπάθεια, η δυσκολία στην εργασία και η τύχη. Ο Weiner ταξινόμησε επίσης την απόδοση σε τρεις αιτιώδεις διαστάσεις: τόπο ελέγχου, σταθερότητα και δυνατότητα ελέγχου. Ο τόπος ελέγχου διαφοροποείται περαιτέρω σε εσωτερικό ή εξωτερικό.
Η διάσταση σταθερότητας αναλύει εάν υπάρχουν μεταβολές με την πάροδο του χρόνου που αποδίδονται σε αιτίες. Για
παράδειγμα, μπορούμε να έχουμε ικανότητα που είναι σταθερή και εσωτερική. Ή μια προσπάθεια που είναι ασταθής και
εσωτερική. Η δυνατότητα ελέγχου σχετίζεται με τα αίτια που μπορεί κανείς να ελέγξει (π.χ. δεξιότητα /
αποτελεσματικότητα) και από αιτίες που δεν μπορεί κανείς να ελέγξει (π.χ., ικανότητα, διάθεση, πράξεις άλλου και
τύχη)ii
i π.χ. Jones et al., 1972; Weiner, 1974.
ii Anwar,2014.